תנאים והגבלות למכירה

תנאים אלה חלים על כל הזמנה הנעשית ישירות מול פאלה זויה — בין אם מדובר בחדר אחד, בכמה חדרים או בשימוש בלעדי בכל הנכס. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.

1. החברה

Palais Zoya מופעל על ידי בעליו.

2. הזמנות

בקשת הזמנה שנשלחה דרך אתר זה אינה הזמנה מאושרת. היא הופכת סופית רק לאחר אישור בכתב מצידנו וקבלת המקדמה הנקובה באישור ההזמנה.

המזמין חייב להיות בן 18 לפחות ומצהיר כי הוא מוסמך להזמין בשם כל המשתתפים.

3. מחירים

המחירים נקובים לחדר וללילה, או ליום במקרה של השכרה פרטית, במטבע המוצג באתר. אלא אם צוין אחרת הם כוללים ארוחת בוקר וניקיון יומי, ואינם כוללים את מס התיירות הנגבה במקום.

המחירים עשויים להשתנות בכל עת, אך לעולם לא לאחר אישור ההזמנה שלכם.

4. תשלום

לאישור ההזמנה נדרשת מקדמה; היתרה משולמת כמפורט באישור ההזמנה, ולכל המאוחר עם ההגעה. התשלום אפשרי בהעברה בנקאית או בכרטיס אשראי דרך ספק התשלומים שלנו. פרטי הכרטיס אינם נשמרים אצלנו.

5. ביטול ושינויים

תנאי הביטול מפורטים באישור ההזמנה ומשתנים לפי התעריף, העונה ומשך השהות. השכרה פרטית ואירועים כפופים לתנאים מיוחדים, הנמסרים בכתב לפני כל תשלום.

כל שינוי בתאריכים או במספר האורחים כפוף לזמינות ועשוי לשנות את המחיר.

6. הגעה ועזיבה

שעות הכניסה והיציאה מפורטות באישור ההזמנה. הגעה מאוחרת אפשרית בתיאום מראש.

7. התנהגות ונזקים

האורחים מתחייבים לכבד את המקום, הצוות והשכנים. נזק שנגרם במהלך השהות עשוי להיות מחויב לפי עלות התיקון. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את השהות ללא החזר במקרה של הפרה חמורה או חוזרת.

8. אחריות

אנו אחראים לביצוע התקין של השירותים שאנו מספקים. איננו אחראים לאירועים שמעבר לשליטתנו הסבירה, ובכלל זה שיבושי תחבורה, מזג אוויר או כשלים של ספקי צד שלישי שהוזמנו לבקשתכם.

מומלץ מאוד לרכוש ביטוח נסיעות וביטול.

9. מידע אישי

מידע אישי שנאסף בעת ההזמנה מעובד כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו.

10. תלונות והדין החל

יש להעלות כל תלונה בפנינו במהלך השהות כדי שנוכל לטפל בה, ולאשרה בכתב תוך שלושים יום מהעזיבה. תנאים אלה כפופים לדין המרוקאי ולבתי המשפט במרקש סמכות שיפוט בלעדית.